注意：未包含在本栏目中的问题，可向首页右下方的智能小助手提问以获取帮助。

1. 首次登录时，无法扫描二维码

      微信中先搜索小程序“腾讯身份验证器”、或者”数盾OTP”，再在小程序里扫码添加。不是直接用微信扫码。

2. 如何重新绑定动态验证码？

       登录系统后，在下图界面中“解绑”。重新登录后，将显示新的二维码，可重新扫码绑定。        

       如果重装微信、更换手机、或者其它情况导致之前绑定的动态验证码无法使用，可进入登录界面，点击“动态码重置”，输入您注册时的手机号码，可重置动态码，下次登录时，界面将显示二维码，可使用微信小程序“腾讯身份验证器”重新扫码绑定。
 

3. 更换手机后，无法登录

      更换手机后，需重新绑定动态验证码。参考上方问题2 操作。

4. 如何修改密码？

      如需修改密码，可登录进入系统后，在以下界面中自行修改。

5. 忘记账号或密码，如何找回？

       如果您忘记账号或密码，可进入登录界面，点击“忘记密码”，输入您注册时的手机号码，可找回账号、并设置新密码。

6. 填写公司名称，保存时提示重名

       不要使用公司全称作为注册账号名。账号与公司名称不能一样。如提示公司名称重名，请联系邮箱: srm@orientalplaza.com，后台修改您的账号名。

7. 资质证照没有开始日期、结束日期，如何填写有效期？

      有效期始写当天，有效期止写最大日期即可。

8. 上传附件时网站没反应

      附件大小不得超过500M。建议尽量压缩附件大小，以避免上传失败。

9. 如何重新上传资质附件

      点击相应的资质文件ID号，可删除并重新上传资质附件。如“上传附件”有删除线，请参考下方“如何更新已提交的资料”，提交更新请求。

10. 如何更新已提交的资料？

     已提交申请后，无法修改资料。如需更新资料，请在系统中提交更新请求，待后台同意后即可修改资料。

11. 怎样获取系统平台的最新消息？

     随时登录平台，查看最新消息。

     平台相关信息一般都会发送到您注册时提的邮箱中。请随时留意查收。
     可以在手机上设置手机邮箱，接收平台系统发出的邮件；已通过审核的供应商，还可以关注微信公众号“东方广场采购”，登录“个人中心“，也可随时操作采购相关事宜、以及接收信息。